| 1. 需求规格说明书 | 详细业务需求、功能点清单、非功能需求(如响应时间≤2秒) | 验收基准,避免“功能不符”争议(例:某政务系统因未提供需求文档,被客户退回) | 仅提供口头需求,无书面确认 |
| 2. 系统设计文档 | 系统架构图、数据库ER图、接口规范、安全设计(如等保三级要求) | 验证技术实现与规划一致(例:微服务架构未说明,验收时发现集成失败) | 仅提供代码,无设计文档 |
| 3. 全套测试报告 | • 功能性测试报告(覆盖100%需求) • 性能测试报告(并发用户≥5000) • 安全测试报告(含漏洞修复证明) | 证明系统质量达标,避免“带病上线”(例:某银行因缺安全报告,被监管处罚10万元) | 仅提供部分测试报告,或未附漏洞修复记录 |
| 4. 配置清单与环境说明 | • 硬件配置(服务器型号、内存) • 软件版本(OS、数据库、中间件) • 网络拓扑图 | 确保验收环境与生产环境一致(例:测试用Windows服务器,生产用Linux,导致兼容性问题) | 仅提供模糊描述(如“高性能服务器”),无具体参数 |
| 5. 安全合规文件 | • 等保测评报告(三级以上必交) • 密码策略文档 • 数据加密方案(符合《网络安全法》) | 满足法规强制要求(例:政府项目缺等保报告,无法通过财政审计) | 仅做基础安全扫描,未完成等保测评 |
| 6. 用户操作手册 | 详细操作流程、常见问题解答(FAQ)、故障处理指南(含截图) | 保障用户顺利使用,避免“验收通过却无法操作”(例:某学校系统验收后,教师因手册缺失无法登录) | 仅提供技术文档,无用户友好指南 |
| 7. 项目总结报告 | 实施过程、问题解决记录、遗留问题说明、优化建议 | 为后续运维提供依据(例:某企业未交总结报告,后续系统升级时因历史问题反复返工) | 仅提交测试报告,无过程复盘 |