
筛选步骤 | 核心动作 | 关键注意点 | 案例参考 |
1. 明确自身需求 | 梳理测试类型(如功能/安全/性能)、项目周期、合规要求(如是否需CMA报告) | 避免“泛泛而谈”,需明确“并发用户数≥1000”等具体指标 | 电商企业明确“双11前完成性能测试,需CMA报告用于招投标” |
2. 定向筛选匹配机构 | 通过行业协会、甲方推荐、专业平台找机构,优先选有同行业经验的 | 拒绝“全能机构”,如医疗软件优先选有医疗行业测试经验的机构 | 医疗APP项目筛选出3家有GB/T 39725-2020标准测试经验的机构 |
3. 深度沟通验能力 | 要求机构出具同类项目方案,询问“测试工具、问题整改支持”等细节 | 关注“是否提供全流程服务”,避免只测不改的“甩手掌柜” | 某金融企业通过方案沟通,排除了仅能做基础测试的2家机构 |
4. 合同明细防风险 | 明确测试范围、报告交付时间、资质要求、售后保障等条款 | 注明“报告不被认可需无条件重测”,规避合规风险 | 政务项目在合同中明确“报告需符合等级保护2.0要求” |
机构资质五花八门,核心只需看“基础通用、行业专属、能力证明”三类,其他“山寨资质”无需过度关注。
以下是关键资质的辨别要点:
1. 基础通用资质:合作的“入门门槛”
这是所有测试合作的必备资质,缺一不可。
CMA(检验检测机构资质认定)是核心,证书需标注“检验检测能力范围”包含软件测试相关项目,且在有效期内(可在国家市场监管总局官网查询);
CNAS(实验室认可证书)代表测试能力达国际标准,适合对测试精度要求高的项目。辨别时需注意:资质证书上的机构名称与合作方名称必须一致,避免“挂靠资质”。
2. 行业专属资质:垂直领域的“通行证”
不同行业有特殊要求,这类资质直接决定报告是否有效。
如金融行业需“JR/T 0092-2019测评资质”,医疗行业需“医疗软件安全测评资质”,政务项目需“等保测评资质”。
辨别技巧:要求机构提供资质对应的认证文件,核对认证范围与项目需求是否匹配。
如某医疗软件测试,需确认资质包含“患者数据隐私保护测评”。
3. 能力证明资质:服务质量的“加分项”
这类资质虽非强制,但能体现机构实力。
ISO 27001信息安全管理体系认证,证明机构能保障测试数据安全;
CMMI认证(软件能力成熟度模型),反映机构测试流程的规范性。辨别时看认证等级,如CMMI 3级及以上更值得信赖。
误区1:只看价格,忽视资质
某企业选了报价最低的机构,测试后发现其无CMA资质,报告无法用于招投标,重新测试多花2倍成本。建议将“资质合规”作为首要筛选条件,而非价格。
误区2:轻信“口头承诺”
机构承诺“能出任意资质报告”却不写入合同,后续反悔导致项目被动。所有资质要求、服务内容必须在合同中明确标注,留存书面依据。
误区3:混淆“资质范围”与“资质证书”
机构有CMA证书,但资质范围仅含“功能测试”,却承接性能测试项目,导致报告无效。合作前需索要资质证书复印件,逐项核对认证范围。
误区4:合作后当“甩手掌柜”
部分企业将测试全交予机构,不同步需求变更,导致测试结果与实际不符。建议安排专人对接,及时反馈项目调整,参与关键节点评审。
标签:第三方测试机构、第三方软件检测机构