软件功能测试报告模板：

1. 测试概述

• 测试目的：评估软件的功能是否符合需求文档的规定。

• 测试范围：列出所有的测试用例和功能点。

• 测试方法：描述使用的测试方法和工具。

• 测试环境：描述测试所使用的硬件、软件和网络环境。

2. 功能测试结果

• 列出每个测试用例的通过和失败情况。

• 提供失败案例的详细描述和截图等证据。

3. 功能问题与缺陷

• 列出发现的功能问题与缺陷。

• 提供问题与缺陷的详细描述和解决方案。

4. 性能测试结果

• 提供性能测试的结果，包括响应时间、吞吐量等。

• 提供性能问题的详细描述和解决方案。

5. 兼容性测试结果

• 提供兼容性测试的结果，包括在不同平台、浏览器和设备下的测试结果。

• 提供兼容性问题的详细描述和解决方案。

6. 易用性测试结果

• 提供易用性测试的结果，包括用户体验和用户调查结果。

• 提供易用性问题的详细描述和解决方案。

案例：
在某个办公软件中，我们进行了全面的功能测试，以下是测试报告的一部分：

1. 测试概述
   我们使用了自动化测试工具和手动测试方法，对办公软件进行了全面的功能测试，包括正常情况下的操作以及异常情况下的处理。测试所使用的环境为Windows操作系统和Office软件。

2. 功能测试结果
   测试结果表明，该软件在大部分功能上表现良好，能够满足用户的需求。但在某些功能上存在一些问题，具体如下：

• 某个表单填写功能，无法正确输入数据。

• 某个文件导出功能，导出的文件格式不正确。

3. 功能问题与缺陷
   针对上述问题，我们提供了详细的描述和解决方案，具体如下：

• 某个表单填写功能，无法正确输入数据，原因是表单控件权限设置问题，解决方案为修改表单控件权限设置。

• 某个文件导出功能，导出的文件格式不正确，原因是导出函数参数设置问题，解决方案为修改导出函数参数设置。

4. 性能测试结果
   我们在模拟真实使用场景的环境下，对软件进行了性能测试，测试结果表明，该软件在大部分情况下表现良好，但在高负载情况下，可能会出现响应慢的问题。我们提供了性能问题的详细描述和解决方案，具体如下：

• 在高负载情况下，软件响应慢，原因是服务器负载过高，解决方案为增加服务器数量或升级服务器硬件配置。

5. 兼容性测试结果
   我们在多种不同的操作系统、浏览器和设备下对该软件进行了测试，测试结果表明，该软件在大部分平台、浏览器和设备下都能够正常运行。但存在一些兼容性问题，具体如下：

• 在某些老旧设备上，软件可能会出现闪退问题。

针对以上问题，我们提供了详细的描述和解决方案，具体如下：

• 在闪退问题上，原因是设备系统版本过低，解决方案为升级设备系统版本或更换新设备。

6. 易用性测试结果
   我们邀请了真实用户参与易用性测试，收集了用户反馈和改进建议，测试结果表明，该软件的易用性还存在一些问题，具体如下：

• 软件界面布局不够合理，用户操作不够简便。

• 某些功能的操作流程不够清晰，用户难以理解。

针对以上问题，我们提供了改进建议，具体如下：

• 优化软件界面布局，提高用户操作便捷性。

• 优化功能操作流程，增加提示信息和帮助文档，提高用户理解度。

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